Kategórie
Platba a dodání zboží
garance spokojenosti
Aj keď vždy odporúčame dobre si preštudovať veľkostné tabuľky, nemusíte mať obavy, ak sa netrafíte. Naším cieľom je, aby ste boli s nákupom maximálne spokojní, takže vám bambusové oblečenie bez problémov vymením v lehote do 14 dní od prebratia zásielky.
Upozorňujeme, že v prípade výmeny si účtujeme zníženú cenu poštovného vo výške 3 eur, ktorú môžete uhradiť vopred bankovým prevodom. Prípadne je možné bambusové oblečenie zaslať na dobierku, avšak potom sa k čiastke za dopravu pripočítava poplatok 0,99 euro.
Menené bambusové oblečenie musí byť samozrejme nenosené, nijak nepoškodené a so všetkými etiketami.
Podľa zákona máte nárok na vrátenie tovaru do 14 dní od prebratia zásielky. Ak sa rozhodnete tovar vrátiť, informujte nás prosím emailom.
Aj keď máte nárok na vrátenie tovaru bez udania dôvodu, vždy uvítame, keď nám napíšete, prečo ste sa tak rozhodli. Pomôže nám to zlepšovať naše služby. Okrem kvalitných produktov vám chceme poskytnúť tiež bezchybný zákaznícky servis, preto ak máte po prebratí objednávky akékoľvek pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať a my vám vyjdeme maximálne v ústrety.
Pochopiteľne nás mrzí, ak sa vyskytne akýkoľvek problém, preto sa v takom prípade snažíme maximálne vychádzať v ústrety. Bambusové oblečenie prosím vložte do obálky (príp. zabaľte do balíčka) a pošlite aj s príslušným reklamačným formulárom, ktorý nájdete v sekcii Na stiahnute na našu adresu BAMBUTIK - Afekt s. r. o., Plzeňská 120/205, Praha 5, 150 00, Česká republika.
Formuláre:
1. Uplatnenie práva z vadného plnenia (reklamácia, pokiaľ je vada evidentne odstraniteľná, napr. odtrhnuté putko)
2. Reklamácia pre nesplnenie akosti (reklamácia vady v 6 mesačnej lehote, tzn. požadovanie nového tovaru, alebo vrátenie peňazí)
Pokiaľ by vám bolo čokoľvek nejasné, môžete nás kedykoľvek kontaktovať.